Al centro dell'attenzione nel suo hotel cè sempre il cliente. Per fare in modo che il cliente si senta sempre a suo agio, nell'hotel e nei dintorni, Phoenix supporta in maniera molto intuitiva il personale dell'hotel, in quanto mette a disposizione tutte le informazioni relative ai clienti.
All'arrivo del cliente, phoenix mette in evidenza e stampa tutte le informazioni utili relative alla persona, aiutando radicalmente il personale della struttura alberghiera.