Tutte le chiamate che vengono effettuate dalle camere oppure dalla cabina telefonica dell'albergo vengono addebitate direttamente sul conto dell'ospite. Le singole telefonate possono essere filtrate, stampate ed eliminate dal conto. Sono collegabili a phoenix tutti gli impianti telefonici che sono collegabili in via seriale con una stampante. Impianti di ultima generazione permettono di gestire altre funzioni hotel direttamente da phoenix; sveglia, check-in/out, addebito consumazioni del frigobar ecc.